LIVRAISONS ET RETOURS

Vos commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures (du lundi au vendredi - les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi).

Via Colissimo, le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés en France (une fois le colis expédié). Les colissimos sont proposés uniquement avec signature. Ce mode de livraison est gratuit pour la France, la Belgique, l'Espagne (délais de livraison de 3 à 5 jours ouvrés).

TNT garantit une livraison en 24h ouvrées en France, en 48h ouvrées en Europe et de 3 à 5 jours ouvrés hors Europe. Toutefois, si le destinataire est absent, le livreur est susceptible de déposer le colis dans un point relais agréé TNT.
En France, les frais de port TNT ont un prix unique de 10€. 

Pour une livraison en Europe et à l'International, les frais de port varient en fonction de la destination, à partir de 10 € via Colissimo International. Les délais de livraison sont de 3 à 15 jours ouvrés, variable en fonction de la destination.

Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Studio Romeo ne saurait être tenu pour responsable des pertes, retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables à La Poste.
En cas d’erreur dans le libellé de l’adresse de livraison par le client, Studio Romeo ne sera pas tenu pour responsable des retards ou de la non livraison des produits commandés. Dans ce cas, les frais engagés pour la réexpédition des produits seront imputés au client.

Les commandes pour l'International prennent plus de temps en raison des procédures douanières (compter 3 à 5 jours ouvrés avec Colissimo International). Toute commande passée sur le site Studio Romeo et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui seront imposés lorsque le colis parviendra à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liées à la livraison d’un produit sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité.

Vous disposez d'un délai légal de rétractation de14 jours à partir du lendemain où vous entrez en possession du/des produit(s). Votre demande de retour peut s'effectuer en contactant le service client de Studio Romeo, par le formulaire de contact ou par courrier électronique. Dès la réception de l'e-mail d'autorisation de retour, vous pouvez retourner les produits souhaités dans leur emballage d'origine (la boite en carton + la pochette en coton pour le porte-bébé), non lavés et non utilisés. Les frais de retour sont ne sont pas pris en charge par Studio Romeo.

Une fois le colis retourné, vous serez remboursé du produit (NB: Les frais de retour ne sont pas remboursés) dans un délai maximum de 30 jours après réception des produits retournés. 

Guide des tailles

1. Comment choisir la taille ?

Nos porte-bébés bandeaux sont disponibles en 2 tailles : Taille 1 et Taille 2.
Le tissu est assez extensible pour s’adapter au mieux à la morphologie du porteur et du bébé.
La taille 1 correspond généralement aux tailles S à M et la taille 2 à une taille L.
NB : cela peut varier en fonction de la morphologie et du gabarit du porteur !
Important : A la première utilisation, et au fur et à mesure que votre bébé grandira, le tissu s’allongera de quelques cm et se détendra peu à peu. Il est donc normal qu'il soit un peu serré à la première utilisation.

Comme chaque morphologie est unique, l'achat est satisfait ou remboursé pour essayer tranquillement chez soi et voir si cela vous convient ;)

 

2. La taille est trop juste - le bébé à l'étroit

Vous pouvez avoir cette sensation d'étroitesse mais le but est tout de même que le bébé soit bien maintenu contre vous et qu'il ne bouge pas, tout comme dans une écharpe classique. En fonction de la morphologie du bébé et du porteur, il peut être à l'étroit, mais le tissu se détend au fur et à mesure des utilisations. Le passage en position assise face au porteur laisse aussi un peu plus de place comparé à la position nouveau-né (puisque les jambes sont sorties).
Aussi, n'hésitez pas à bien mettre à plat les pans de tissu qui se croisent dans votre dos pour avoir plus de matière sur le devant.

Important : Le tissu se détend au fur et à mesure des utilisations et à mesure que le bébé grandit. 

3. La taille est trop grande - bébé est trop bas

Effectivement votre enfant ne doit pas être trop bas, ou du moins la position doit rester confortable pour lui comme pour vous et il doit être à portée de bisou. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez faire une volte avec le tissu sur chaque épaule. Faire une volte consiste à retourner sur l’épaule le pan de l’écharpe en inversant les ourlets, de façon à raccourcir le tissu et ainsi remonter légèrement bébé (http://www.portersonenfant.fr/les-porte-bebes/lecharpe-porte-bebe/trucs-astuces-vocabulaire-du-portage-en-echarpe/).

Vous pouvez également laver votre porte-bébé (30° en machine) pour que le tissu se resserre (le produit n'est plus remboursé une fois lavé).

LIVRAISON gratuite ♡