LIVRAISON

Pour la France :

Vos commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures (du lundi au vendredi - les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi).

Via Colissimo, le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés en France (une fois le colis expédié). Les colissimos sont proposés uniquement avec signature. Ce mode de livraison est gratuit.

TNT garantit une livraison - après expédition - en 24h ouvrées en France. Les commandes passées après vendredi 14h seront expédiées le lundi suivant. Si le destinataire est absent, le livreur est susceptible de déposer le colis dans un point relais agréé TNT. Ce mode de livraison est au prix unique de 10€. 

Pour l'étranger :

Les commandes pour l'International prennent plus de temps en raison des procédures douanières (compter 3 à 5 jours ouvrés avec Colissimo International). Toute commande passée sur le site Studio Romeo et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui seront imposés lorsque le colis parviendra à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liées à la livraison d’un produit sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité.

Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. 

RETOURS

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s'ils ne vous conviennent pas.

Les produits retournés ne doivent avoir été ni portés ni lavés et doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état. Aucun article ne pourra être remboursé s'il a été lavé ou s'il n'est pas dans son emballage d'origine.

Vous pouvez retourner votre achat dans son emballage d’origine accompagné de son bon de livraison (si vous ne l'avez plus, merci de mentionner clairement votre numéro de commande) à l’adresse suivante :   

LOGISSEO
Retour Studio Romeo
12 Avenue Jean Joxé
49100 Angers - France

En ce qui concerne les délais de remboursement : vos colis retour sont traités sous 10 jours ouvrés après réception par notre service logistique et le remboursement aura lieu sur la carte bancaire (ou le compte PayPal) ayant servi au paiement. Vous serez notifiée par email du remboursement. 

NB : Le colis retour peut-être arrivé chez notre logisticien mais pas encore traité... inutile donc de nous relancer concernant votre remboursement avant ce délai ;)


Si vous souhaitez faire un échange, vous pouvez nous écrire à hello@studio-romeo.com.

Guide des tailles

1. Comment choisir la taille ?

Nos porte-bébés bandeaux sont disponibles en 2 tailles : Taille 1 et Taille 2.
Le tissu est assez extensible pour s’adapter au mieux à la morphologie du porteur et du bébé. La taille 1 correspond généralement aux tailles S à M et la taille 2 à une taille L.
NB : cela peut varier en fonction de la morphologie et du gabarit du porteur ! 
Important : A la première utilisation, et au fur et à mesure que votre bébé grandira, le tissu s’allongera de quelques cm et se détendra peu à peu. Il est donc normal qu'il soit un peu serré à la première utilisation.

Comme chaque morphologie est unique, l'achat est satisfait, remboursé ou échangé pour essayer tranquillement chez soi et voir si cela vous convient (voir notre FAQ). 

2. La taille est trop juste - le bébé à l'étroit

Vous pouvez avoir cette sensation d'étroitesse mais le but est tout de même que le bébé soit bien maintenu contre vous et qu'il ne bouge pas, tout comme dans une écharpe classique. C'est donc une bonne chose qu'il semble juste !

En fonction de la morphologie du bébé et du porteur, il peut être à l'étroit, mais le tissu se détend au fur et à mesure des utilisations et à mesure que le bébé grandit. Le passage en position assise face au porteur laisse aussi un peu plus de place comparé à la position nouveau-né (puisque les jambes sont sorties).
Aussi, n'hésitez pas à bien mettre à plat les pans de tissu qui se croisent dans votre dos pour avoir plus de matière sur le devant.

3. La taille est trop grande - bébé est trop bas

Effectivement votre enfant ne doit pas être trop bas, ou du moins la position doit rester confortable pour lui comme pour vous et il doit être à portée de bisou. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez faire une volte avec le tissu sur chaque épaule. Faire une volte consiste à retourner sur l’épaule le pan de l’écharpe en inversant les ourlets, de façon à raccourcir le tissu et ainsi remonter légèrement bébé (Voir notre page vidéo)

Vous pouvez également laver votre porte-bébé (30° en machine) pour que le tissu se resserre (le produit n'est plus remboursé une fois lavé).

LIVRAISON gratuite ♡